Condiciones de compra

¿Cómo hacer el pedido?

Para realizar el pedido tan solo debes seguir las indicaciones que hay en nuestra página web. Seleccionas los artículos que desees comprar, la forma de pago y en pocos minutos se realizará tu pedido.

 

Condiciones de compra

a) La realización de un pedido en tocafusta.com supone la aceptación por parte del cliente de todas las condiciones legales y del resto de condiciones explícitas en el aviso legal de esta página web.

b) Formas de pago:

  • Transferencia bancaria
  • Paypal

c) Envíos: Al tratarse de productos personalizados una vez hecho el pedido tocafusta.com tardará un máximo de 2 días laborables en realizarlo. Seguidamente le enviaremos su pedido.

Envíos según destino:

  • España (Península) y Portugal: el envío se hará mediante Envialia, que entregará el pedido en un plazo de entre 48 y 72 horas.
  • Baleares y Canarias: el envío se hará mediante Correos Certificado y el plazo de entrega suele estar entre 3 y 5 días.
  • Europa, América y Asia: el envío se hará mediante Correos Certificado. El plazo de entrega varía según el país y sus condiciones (aduanas).

Todos los envíos tienen un código de seguimiento.

El envío del paquete se considerará realizado en el momento en que el transportista haya entregado el producto al cliente. El cliente tiene que verificar el producto una vez entregado y notificar cualquier desperfecto en el transporte en un plazo inferior a las 24 horas siguientes de la recepción.

d) Devoluciones: al tratarse de productos personalizados, tocafusta.com no aceptará devoluciones a no ser que el producto presente algún defecto de fabricación. Dicho defecto debe ser notificado en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. En ese caso será tocafusta.com quien se hará cargo de los gastos de envío de la devolución.

 

Garantía

El período de garantía de nuestros productos es el indicado en la Ley de garantías en la venta de bienes de consumo.

La garantía no cubre: desperfectos causados por un desgaste, por su uso inadecuado o por desperfectos causados por envejecimiento o factores climatológicos.

En caso de duda, podéis llamarnos al teléfono 606 079 093 o escribirnos un correo electrónico a info@tocafusta.com.